Terugbetalingsbeleid
30 Dagen Bedenktijd – Shop met Vertrouwen bij Venus Natalis
Bij Venus Natalis geloven we dat je met een goed gevoel moet kunnen winkelen. Daarom bieden wij jou 30 dagen bedenktijd. Zo heb je alle tijd om te beslissen of jouw aankoop echt bij je past.
Jouw bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om je product retour te sturen.
Retourvoorwaarden
We vragen je om zorgvuldig met onze producten om te gaan:
-
Het product is, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking.
-
Het product is niet gebruikt of beschadigd.
-
Alle accessoires en onderdelen worden mee teruggestuurd.
Hoe werkt retourneren?
Retourneren is eenvoudig:
-
Stuur een e-mail naar info@venusnatalis.com met je ordernummer.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Stuur het product terug naar het opgegeven adres.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders met je is afgesproken.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat je het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terugkrijgt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Hulp nodig?
Ons team staat altijd voor je klaar. Heb je vragen? Neem gerust contact op via info@venusnatalis.com – we helpen je graag verder