Wettelijke kennisgeving
Algemene Voorwaarden – Venus Natalis
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Venus Natalis
E-mail: info@venusnatalis.com
KVK (98273949)
BTW (NL005321083B02)
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Venus Natalis.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te presenteren. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
-
Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.
-
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van betaling.
Artikel 6 – Levering
-
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
-
Opgegeven levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden, conform ons retourbeleid.
Artikel 8 – Verplichtingen van de klant
De klant dient juiste en volledige gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Venus Natalis is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@venusnatalis.com. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 — Geschillenbeslechting
Indien je een klacht hebt die wij niet naar tevredenheid kunnen oplossen, heb je als consument het recht om een geschil voor te leggen aan een bevoegde geschillencommissie. De Europese Commissie biedt hiervoor een online platform aan: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons e-mailadres voor dit platform is: info@venusnatalis.com.
Wij zijn nog niet aangesloten bij een erkende geschillencommissie, maar zijn altijd bereid om in overleg een oplossing te vinden. Neem hiervoor contact op via info@venusnatalis.com. Wij streven ernaar klachten binnen 24 uur te beantwoorden.