Wat zijn de verzendkosten?

Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling met zorg en aandacht wordt verpakt en verzonden.

Nederland: €2,95 Gratis verzending vanaf €19,95 

België, Duitsland, Oostenrijk, Griekenland, Ireland, Luxemburg en Frankrijk: €5,95

Je ziet de verzendkosten altijd transparant terug tijdens het afrekenen — geen verrassingen achteraf.

Wat is de levertijd?

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen, zodat jij er direct van kunt genieten.

Nederland: 1–2 werkdagen

België, Duitsland, Oostenrijk, Griekenland, Ireland, Luxemburg en Frankrijk: 2–4 werkdagen

Bestel je op werkdagen vóór 16:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. 💌

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace code om je pakketje te volgen.

Kan ik mijn bestelling volgen (Track & Trace)?

Ja, zeker! Zodra jouw bestelling met zorg is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code.

Hiermee kun je jouw pakketje eenvoudig volgen en precies zien wanneer jouw bestelling wordt bezorgd — wel zo fijn 💌

Hoe kan ik een product retourneren?

Niet helemaal tevreden? Dat kan gebeuren — je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.

Meld je retour aan via ons contactformulier en vermeld daarbij: “Retour + je ordernummer”. 💌

https://venusnatalis.com/pages/contact

Na je aanmelding ontvang je van ons de verdere instructies om je pakket via PostNL terug te sturen.

Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in originele staat wordt geretourneerd, zodat we je retour snel en zorgvuldig kunnen verwerken.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Nederland: Nee, retourneren is bij ons helemaal gratis. 💌

België, Duitsland, Oostenrijk, Griekenland, Ireland, Luxemburg en Frankrijk: Retourneren is mogelijk binnen de retourtermijn. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.